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LIVCK Cloud

Die richtigen Leute zur richtigen Zeit.

Multi-Channel-Alerting mit intelligenter Eskalation und Bereitschaftsplänen.

7 Benachrichtigungskanäle

Alerts dort, wo Dein Team sie sieht.

E-Mail

Sofortige E-Mail-Benachrichtigungen an Einzelpersonen oder Gruppen.

SMS

SMS-Alerts für kritische Ausfälle. Weltweit zustellbar.

Slack

Benachrichtigungen direkt in Deine Slack-Channels.

Discord

Discord-Webhook-Integration für Communities.

Microsoft Teams

Teams-Channel-Benachrichtigungen für Unternehmen.

Telegram

Telegram-Bot-Integration für schnelle Alerts.

Webhook

Custom HTTP Webhooks für eigene Integrationen.

Eskalationsrichtlinien

Mehrstufige Eskalation mit automatischer Weiterleitung.

Definiere, wer wann benachrichtigt wird. Bleibt eine Eskalationsstufe unbeantwortet, wird automatisch die nächste Stufe aktiviert.

Team Backend benachrichtigen0 Min
On-Call Engineer benachrichtigen5 Min
CTO benachrichtigen15 Min
Bestätigung stoppt die Eskalation
Arbeitszeiten
00:0009:0017:0024:00
Bereitschaft
00:0009:0017:0024:00

Bereitschaftspläne

Wer ist wann erreichbar?

Definiere Arbeitszeiten und Bereitschaftszeiten. Alerts werden automatisch an die richtige Person weitergeleitet – auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Dynamische Dringlichkeit

High, Low oder dynamisch – je nach Tageszeit.

Konfiguriere die Dringlichkeit pro Service. Im dynamischen Modus werden Alerts während der Arbeitszeiten als Low und außerhalb als High eingestuft.

High – Sofortige Benachrichtigung über alle Kanäle

Low – Nur E-Mail, gebündelt

Dynamisch – Abhängig von Arbeitszeiten

Benachrichtigungsregeln

Individuelle Regeln pro Teammitglied.

Jedes Teammitglied konfiguriert selbst, wann und wie es benachrichtigt wird. High-Urgency Alerts können andere Regeln haben als Low-Urgency.

High Urgency
E-Mail + SMS + Slack
Sofort, Wiederholung nach 5 Min.
Low Urgency
Nur E-Mail
Gebündelt, alle 30 Min.

Kontaktmethoden

Verifizierte E-Mail und SMS.

Teammitglieder hinterlegen ihre Kontaktdaten und verifizieren sie. Nur verifizierte Methoden empfangen Alerts.

ops@firma.de
Verifiziert
+49 171 ****
Verifiziert
@team-alerts
Ausstehend
E-Mail an ops@firma.de14:32:01
SMS an +49 171 ****14:32:03
Slack #incidents14:32:02

Delivery Log

Lückenlose Nachverfolgung jeder Benachrichtigung.

Sieh für jede Benachrichtigung: Wann gesendet, über welchen Kanal, an wen und ob zugestellt. Keine Lücke in der Audit-Trail.

SMS-Credits

Flexibel zukaufen, kein Abo.

SMS-Credits kaufst Du einmalig. Kein monatliches Abo, keine Mindestabnahme.

100

Credits

12 €

zzgl. 19 % MwSt.

500

Credits

55 €

zzgl. 19 % MwSt.

2,000

Credits

190 €

zzgl. 19 % MwSt.

SMS über BNetzA-lizenzierte deutsche Telekommunikationsanbieter. Daten bleiben in der EU.

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Du vermisst eine Integration oder Funktion? Lass es uns wissen – wir entwickeln LIVCK ständig weiter.

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